Privacy statement

I. Overzicht van onze verwerkingsactiviteiten

• Wanneer u onze website om informatieve redenen bezoekt zonder een account aan te maken, wordt slechts een beperkte hoeveelheid Persoonsgegevens Verwerkt (zie sectie III Informatief gebruik websites);
• Indien u zich registreert voor of gebruik maakt van één van onze Diensten waarvoor registratie van toepassing is, dan worden er additionele Persoonsgegevens Verwerkt om deze Diensten te kunnen uitvoeren. (zie sectie IV en V Registratie voor en het gebruik van onze diensten); 
• Bovendien kunnen wij na uw toestemming cookies en vergelijkbare ad-tech tools gebruiken om u interessante advertenties voor onze diensten en producten aan te bieden, voor het uitvoeren van statistische analyse die ons helpt onze website te verbeteren (zie sectie VIII) en voor het verbeteren we uw website-ervaring met inhoud van derden (zie sectie IX).
• Uw persoonsgegevens kunnen worden verstrekt aan derden (zie paragraaf IX.3) die zich buiten het land waar u woont kunnen bevinden; mogelijk kunnen andere normen voor gegevensbescherming van toepassing zijn.
• We hebben passende voorzorgsmaatregelen geïmplementeerd om uw persoonlijke gegevens te beveiligen (zie sectie X) en bewaren uw persoonlijke gegevens alleen zolang als nodig is (zie sectie XI).
• U bent, op basis van de wetgeving die op u van toepassing is, mogelijk gerechtigd om bepaalde rechten uit te oefenen met betrekking tot de Verwerking van uw Persoonsgegevens (zie sectie XII).

II. Definities

• Policy:
  Deze Policy wordt beschikbaar gesteld door en geldt voor alle Diensten en Websites van Springer Media, tenzij er voor de betreffende Dienst of Website een specifiek privacy statement geldt. Indien dit het geval is, dan wordt dit door Springer Media aangegeven. De verwerkingen die in deze Policy zijn genoemd zijn van toepassing op alle Websites en Diensten indien relevant.
• Persoonsgegevens:
  alle informatie waarmee een natuurlijke persoon direct of indirect kan worden geïdentificeerd, met name aan de hand van een identificatie zoals een naam, een identificatienummer, locatiegegevens of een online identificatie gegeven.
• Verwerking:
  elke bewerking die wordt uitgevoerd op persoonsgegevens, zoals het verzamelen, vastleggen, ordenen, structureren, opslaan, aanpassen of enige vorm van openbaarmaking of ander gebruik;
• Verwerkingsverantwoordelijke:
  Tenzij anders aangegeven, is Springer Media de ‘verwerkingsverantwoordelijke’ zoals bedoeld in de AVG voor de Verwerking van de Persoonsgegevens zoals omschreven in deze Policy.
• BSL Account:
  een door Springer Media aangeboden mogelijkheid om door middel van inloggegevens in te loggen voor het gebruik van een Dienst;
• Websites:
  de websites die worden onderhouden en geëxploiteerd door Springer Media BV
• Springer Media BV:
  Springer Media is een dynamisch mediabedrijf in de gezondheidszorg, met een lange historie als medische uitgeverij. Springer Media, (onderdeel van Springer Nature) is de juridische entiteit waaronder BSL Media & Learning, Bohn Stafleu van Loghum en Springer Healthcare Benelux vallen. Springer Media handelt onder verschillende handelsnamen, zoals maar niet beperkt tot: Nursing, Zorgvisie, Skipr, Mednet, Testweb, Skillsonline.

III. Informatief gebruik van de website

• uw IP-adres; 
• uw apparaattype, naam en ID's; 
• de datum en tijd van uw bezoek; 
• de inhoud, datum en het tijdstip van verzoeken die u toestuurt aan onze website; 
• informatie over het apparaat waarmee u onze Website bezoekt, zoals het type, de schermresolutie, browserversie en het besturingssysteem inclusief de taalinstellingen

IV. Registratie voor gebruik van onze websites en diensten

• Voornaam, tussenvoegsel, achternaam, e-mailadres, adresgegevens (optioneel);
• Informatie die verband houdt met een BSL account (gebruikersnaam en wachtwoord) of enig ander account noodzakelijk om gebruik te kunnen maken van de Diensten met name de Webshop;

• U te identificeren bij het inloggen;
• U Diensten aan te bieden;
• De Diensten en overeenkomst die met u is gesloten uit te voeren;
• Uw BSL account te beheren;
• Met u te communiceren; 
• Diensten onder de aandacht te brengen en zowel deze Diensten als Springer Media verder te promoten;
• Het effectief inrichten van onze promotiecampagnes en ervoor zorg te dragen dat klanten en prospects van Springer Media relevante informatie te zien krijgen, met behulp van het gebruik van toepassingen van sociale media platforms, meer in het bijzonder het toezenden van e-mailadressen van klanten van Springer Media aan de bedrijven achter deze platforms, waarover verderop in dit statement een uitleg is opgenomen;
• Aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen.

V. Informatie over de specifieke toepassingen waarvoor registratie/identificatie vereist is

1. Toegang tot abonnementsproducten

   Om toegang te krijgen tot uw online abonnementen, logt u in met uw BSL account via het inlog formulier van onze authenticatie service. Uw inloggegevens worden gevalideerd en uw toegangsrechten worden bepaald. 
   
   De authenticatie service plaats een cookie op het apparaat die ons uw inloggegevens verstrekt (zie sectie IV). Deze cookie stelt ons in staat om u automatisch toegang te geven tot al uw online abonnementen zonder opnieuw in te loggen, Single-Sign-On.
   
   Als u de "Aangemeld blijven"-functionaliteit hebt geactiveerd bij het inloggen via de authenticatie service stelt u ons in staat om u automatisch in te loggen bij uw volgende bezoek aan de website.
   
   Daarnaast plaatsen we tijdelijke cookies om de Springer Media websites (URL) te identificeren die je hebt bezocht. We verzamelen geen persoonlijke gegevens of IP-adressen van onze gebruikers in deze cookies. Ze worden uitsluitend gebruikt om ervoor te zorgen dat de site correct wordt weergegeven op basis van uw voorkeuren en worden verwijderd zodra u uitlogt of het browservenster sluit

2. Activeren abonnement

   Als geregistreerde gebruiker kunt u een abonnement afsluiten voor toegang tot bepaalde online content/diensten. U ontvangt bij aanschaf een activatiecode waarmee u de toegang tot uw abonnement kunt activeren. Afhankelijk van het abonnement kunnen er tijdens het activatieproces aanvullende optionele persoonsgegevens worden gevraagd zoals Studierichting, Leerjaar en Functie.   

3. Nieuwsbrief zonder BSL account

   Met uw e-mailadres kunt u zich abonneren op onze nieuwsbrieven die u voorziet van het laatste nieuws over onze producten en diensten als u ermee instemt dergelijke nieuwsbrieven te ontvangen. De wettelijke basis voor deze verwerking is artikel 6 lid 1 eerste zin sub a AVG. Uw e-mailadres wordt bewaard zolang u bent ingeschreven voor de nieuwsbrieven.
   
   Deze dienst wordt geleverd door middel van een double-opt-in. U ontvangt dus een e-mail met een link waarmee u kunt bevestigen dat u de eigenaar van het e-mailadres bent en op de hoogte wilt worden gehouden via onze e-mailservice. Wanneer uw inschrijving niet bevestigd dan wordt er geen account aangemaakt.  
   
   U kunt zich afmelden voor deze service via de ‘Afmelden’-link in elke nieuwsbrief.

4. Nieuwsbrief met BSL account

   Na het inloggen kunt u zich aanmelden voor verschillende redactionele nieuwsbrieven, onze nieuwsbrief die u voorziet van het laatste nieuws over onze producten en diensten. Als u ermee instemt dergelijke nieuwsbrieven te ontvangen, worden ze verzonden naar het e-mailadres dat u bij de registratie van het BSL account hebt opgegeven. De wettelijke basis voor deze verwerking is artikel 6 lid 1 sectie 1 sub a AVG. Uw e-mailadres wordt bewaard zolang u uw account actief houdt.
   
   De nieuwsbrieven bevatten twee categorieën cookies die onafhankelijk van de nieuwsbrief niet kunnen worden beheerd door de cookie-instellingen van de website. We gebruiken één cookie om ervoor te zorgen dat de nieuwsbrief correct wordt weergegeven en om statistische gebruikersinformatie te verzamelen (bijvoorbeeld of de nieuwsbrief is geopend en op welke inhoud is geklikt). Onze marketing partners kunnen soortgelijke cookies gebruiken om te bepalen of en vanuit welke nieuwsbrief een advertentie is geopend. Deze cookies verzamelen geen persoonlijk identificeerbare informatie.
   
   U kunt zich afmelden voor deze service door u af te melden via de “afmeld”-link in elke nieuwsbrief of door uw nieuwsbrief instellingen te bewerken in "Mijn profiel".

5. Registreren voor (geaccrediteerde) live webinars

   U kunt zich aanmelden en registreren voor deelname aan (geaccrediteerde) webinar met uw BSL Account.
   
   a) Registratie voor een live webinar Voor een live webinar dient u zich vooraf apart aan te melden. Dit kan nadat u zich heeft geregistreerd op Mednet of bent ingelogd met uw BSL Account. Bij het openen controleren we of je de toegangsrechten hebt om je aan te melden voor een webinar. Hiervoor wordt informatie vergeleken met uw persoonlijke gebruikersaccount.
   
   Wanneer u zich op Mednet voor een webinar heeft geregistreerd, krijgt u de mogelijkheid om verder te gaan naar de webinar pagina van de aanbieder, Quadia, en wordt u automatisch ingelogd.
   
   b) Live deelname Zodra u een live webinar oproept, registreren wij automatisch uw navigatie in de cursus met behulp van de dienst Google Analytics (zie onder VIII.3) en de meettool van Quadia ten behoeve van technische (gebruiksvriendelijkheid) en inhoudelijke (cursus structuur, structuur) verbetering. Een gepersonaliseerde analyse van het gebruikersgedrag wordt uitdrukkelijk niet uitgevoerd. Informatie zoals het tijdstip van verlaten bij het sluiten van de cursus, re-entry-pagina bij het heropenen van de cursus, deelname aan interactieve enquêtes en chat vragen, de duur van het verblijf worden geregistreerd.
   
   Een live webinar wordt opgenomen en vervolgens op aanvraag beschikbaar gesteld aan geautoriseerde gebruikers.

6. Webshop

   Om onze webshop een product te bestellen/kopen, kunt u een webshop account aanmaken welke specifiek is voor de webshop. Dit account is niet hetzelfde account als het BSL account zoals beschreven in paragraaf IV.  De persoonsgegevens voor toekomstige aankopen worden opgeslagen in uw webshop account. U kunt zowel de persoonlijke gegevens als het account zelf verwijderen in de instellingen van uw webshop account. Deze verwerking is gebaseerd op artikel 6 lid 1 zin 1 sub b. AVG. We zijn wettelijk verplicht om financiële informatie die verband houdt met transacties (inclusief adres-, betalings- en bestelinformatie) gedurende tien jaar te bewaren. Na twee jaar zullen wij echter de verwerking van uw persoonsgegevens conform de wettelijke vereisten beperken en zullen wij de persoonsgegevens niet meer verwerken. De relevante opslag van uw persoonsgegevens is gebaseerd op artikel 6, lid 1, zin 1, onder c), AVG

7. Aanvraag docent exemplaar (BEX verwerking)

   Een ieder die verbonden is aan een onderwijsinstelling of bij- en nascholing verzorgt kan een docentexemplaar aanvragen van een studieboek met als doel het boek te evalueren en beoordelen of het wel/niet wordt voorgeschreven.
   
   In de webshop (zie V.6) is bij studieboeken de mogelijkheid om een docentexemplaar aan te vragen. De persoonsgegevens die u verstrekt bij de aanvraag gebruiken wij om het aangevraagde boek te verzenden. Bij de allereerste aanvraag vragen wij u zich te registreren. De gegevens die u bij de registratie verstrekt gebruiken wij om te valideren of u docent bent en om een account voor u aan te maken waarmee u vervolgens kunt inloggen en docentexemplaren aanvragen.

8. Direct marketing

   De persoonsgegevens en contactgegevens die u verstrekt door registratie en de gegevens die wij verzamelen over uw gebruik van onze diensten (zoals uw gebruikers ID, de bezochte pagina’s en datum bezoek) kunnen wij gebruiken voor direct marketing van onze eigen goederen of diensten die vergelijkbaar zijn met de goederen en diensten die bij ons zijn gekocht, op voorwaarde dat u geen bezwaar hebt gemaakt tegen het gebruik van het e-mailadres voor dit doel. Het gebruik van uw persoonlijke gegevens voor rechtstreekse reclame voor gerelateerde producten en diensten is een legitiem belang voor ons als aanbieder van deze website, artikel 6 lid 1, eerste zin, sub f AVG.
   
   U kunt op elk moment bezwaar maken tegen het gebruik van uw persoonsgegevens voor direct marketing. We zullen dan afzien van elke verwerking voor zover deze verband houdt met dergelijke doeleinden. U kunt uw bezwaar kenbaar maken door contact met ons op te nemen via privacy@bsl.nl. Ook kunt u zich via ieder bericht dat wij zenden afmelden voor dergelijke marketinge-mails. 

9. Digitale leermiddelen voor PO, VO en MBO

    In aanvulling op hetgeen gesteld in dit privacy statement, geldt nog het volgende ten aanzien van digitale leermiddelen voor het Primair onderwijs (PO), Voortgezet onderwijs (VO) en Middelbaar beroepsonderwijs (MBO).
   
   Privacy Verklaring Digitale Leermiddelen – Evenals andere educatieve uitgeverijen die digitale leermiddelen aanbieden, is Springer Media zich er zeer van bewust dat minderjarige leerlingen en jongeren een kwetsbare groep vormen, ook op het punt van bescherming van hun Persoonsgegevens. Wij maken daarover afspraken binnen de brancheorganisatie Media en Educatie voor Vak en Wetenschap (MEVW). Springer Media treedt voor een beperkt aantal producten binnen de portfolio – zoals Testweb, Dentallect, Medilect, Farmalect -- op als verwerker van onderwijsinstellingen in het PO, VO en het MBO conform het Convenant Digitale Onderwijsmiddelen en Privacy – Leermiddelen en toetsen.
   
   Verantwoordelijkheid van de onderwijsinstelling voor verwerking van persoonsgegevens binnen digitale leermiddelen – Springer Media heeft het ‘Convenant Digitale Onderwijsmiddelen en Privacy – Leermiddelen en Toetsen ’ onderschreven. In dit convenant is tussen aanbieders en de onderwijssector raden vastgelegd dat een onderwijsinstelling in juridische zin de ‘verwerkersverantwoordelijke’ is voor de verwerking van persoonsgegevens. Daardoor hebben en houden onderwijsinstellingen zeggenschap over de gegevens die binnen leermiddelen worden verwerkt. Springer Media is een ‘verwerker’, die uitvoering geeft aan de opdracht van een onderwijsinstelling. Daarbij zal Springer Media altijd zorg dragen voor een passende beveiliging van persoonsgegevens.
   
   Springer Media is lid van de brancheorganisatie MEVW en conformeert zich aan het Convenant Digitale Onderwijsmiddelen en Privacy.

10. Kredietsysteem

    Wanneer u bent geregistreerd en ingelogd met uw BSL-account, ontvangt u bij uw bezoek aan een van onze community-websites maandelijks een aantal credits, waarmee u premium content kunt lezen, bekijken of luisteren. Een credit staat hierbij gelijk aan één artikel of item. Een aantal van onze titels werkt met dit kredietsysteem. Wanneer u een BSL-account aanmaakt op een van onze Websites die werkt met een kredietsysteem, Verwerken wij een aantal Persoonsgegevens die betrekking hebben op de uitvoering van dit systeem. Specifiek wordt vastgelegd hoeveel gebruikerscredits de gebruiker heeft verbruikt in een periode, wat de limiet is van deze gebruiker en welke kredietverbruikende webpagina’s zijn bezocht. We maken hierbij onderscheid tussen webpagina’s die gebruikerscredits verbruiken (de ‘premium’ pagina’s wanneer er geen abonnement is afgesloten) en webpagina’s die géén gebruikerscredits verbruiken (de niet-premium pagina’s zoals de homepage, overzichtspagina’s, contactpagina, eventpagina’s en vacaturepagina’s). Het doel van deze verwerking is om ervoor te zorgen dat wij uw gebruikerscredits kunnen bijhouden en ervoor kunnen zorgen dat de juiste hoeveel gebruikerscredits wordt geïnd. De grondslag voor deze verwerking is de uitvoering van de overeenkomst die wij met u hebben voor het gebruik van ons platform (artikel 6, lid 1, eerste zin, sub b AVG).
    
    De bovengenoemde gegevens verwerken wij ook met het doel om een profiel te maken van de onderwerpen die u interessant vindt. Op basis van deze informatie over de diensten die u van ons gebruikt, sturen wij u gepersonaliseerde aanbiedingen. Wij verwerken deze bovengenoemde gegevens en bewaren deze voor een periode van 14 maanden op grond van ons legitiem belang (artikel 6, lid 1, eerste zin, sub f AVG). Ons legitieme belang is erin gelegen dat wij u informeren over onze eigen producten en diensten die gelijksoortig zijn aan de producten en diensten die u al van ons afneemt.

VI. Geautomatiseerde besluitvorming

VII. Cookies, Analytics, ads en vergelijkbare webtechnologieën

1. OneTrust Consent Management

   Onze website maakt gebruik van de cookie-toestemmingstechnologie van OneTrust om uw toestemming voor het opslaan van cookies binnen uw browser af te handelen.
   
   Zodra u onze website bezoekt, slaat OneTrust een cookie op in uw browser om uw toestemmings- of intrekking keuzes te beheren:
   
   

   • OptanonConsent

   De gegevens worden bewaard totdat u ofwel om verwijdering verzoekt, de Onetrust-cookie zelf verwijdert of het doel van de verwerking is verstreken. Wettelijke opslag verplichtingen blijven onaangetast. Details over de gegevensverwerking van Onetrust-cookies vindt u in het Onetrust-privacybeleid: https://www.onetrust.com/privacy/
   
   De wettelijke basis voor het gebruik van de OneTrust Cookie Consent technologie om de wettelijk vereiste toestemming voor het gebruik van cookies te verkrijgen, is artikel 6 lid 1, eerste zin, sub c AVG.
   
   Wij hebben een overeenkomst voor gegevensoverdracht met OneTrust gesloten om ervoor te zorgen dat gegevens van onze websitebezoekers alleen namens ons en volgens onze instructies voor naleving van de AVG worden verwerkt.

2. Tracking algemeen

   Voor statistische analyses gebruiken we webanalyse tools om informatie te verzamelen over het gebruik van onze websites. De tools verzamelen informatie zoals
   
   

   • Apparaat- en browserinformatie (informatie over besturingssysteem, identificatie van mobiel apparaat, mobiel besturingssysteem, enz.)
   • IP adres
   • Geraadpleegde pagina, URL-klikstroom (de chronologische volgorde van onze internetsites die u hebt bezocht)
   • Geografische locatie
   • Tijd van bezoek
   • Verwijzende site, applicatie of service

   We gebruiken de informatie die we van de providers krijgen om de meest bruikbare informatie te bepalen waarnaar u op zoek bent, en om deze website te verbeteren en te optimaliseren.
   
   Wij zullen uw gedrag online volgen voor de in deze Policy beschreven doeleinden; deze gegevens worden niet buiten Springer Media gedeeld. U kunt deze tracking stoppen door te klikken op de link naar cookievoorkeuren in de voettekst van de pagina. De wettelijke basis voor deze verwerking is toestemming, art. 6 lid 1, eerste zin, sub a AVG, om het verkeer op onze website te analyseren, de gebruikerservaring te verbeteren en de website in het algemeen te optimaliseren.
   
   We delen geen informatie over uw web surfgedrag met externe providers zonder uw uitdrukkelijke toestemming. Toestemming wordt gegeven door op de juiste knop te klikken op de cookiebanner die verschijnt bij uw eerste bezoek aan de website, zie sectie VIII.1
   
   Afhankelijk van de aanbieder kan de gegenereerde informatie over uw gebruik van de website worden overgedragen aan en verwerkt in derde landen, b.v. de Verenigde Staten. Raadpleeg sectie VIII en IX voor meer informatie over de mogelijke risico's van een grensoverschrijdende gegevensoverdracht. 
   
   De tools verzamelen alleen het IP-adres dat aan u is toegewezen op de datum dat u deze site bezoekt, in plaats van uw naam of andere identificerende informatie. De aanbieder zal deze informatie gebruiken om uw gebruik van de website te evalueren, om rapporten over de website-activiteiten samen te stellen en om andere diensten met betrekking tot website- en internetgebruik aan ons te leveren.

3. Google Analytics / Google Tag Manager /Google BigQuery

   We gebruiken Google Analytics, een webanalyse-service, in combinatie met GTM en BigQuery, die worden aangeboden door Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland (“Google”). De door Google Analytics op uw apparaat geplaatste cookie zorgt ervoor dat uw webbrowser bij elk bezoek aan onze website overeenkomstige informatie aan Google doorgeeft. Google Analytics verzamelt bijvoorbeeld gegevens over de website van waaruit een bezoeker een website heeft bezocht (zogenaamde referrer-URL), welke subpagina's van de website zijn bezocht of hoe vaak en hoe lang een subpagina is bekeken. Namens ons zal Google de door de cookie gegenereerde informatie gebruiken om uw gebruik van de website te evalueren, rapporten over de website-activiteit op te stellen en andere diensten aan te bieden met betrekking tot website-activiteit en internet activiteit in verband met het gebruik van de website en volgens uw toestemming voorkeuren.
   
   De verwerking heeft betrekking op de volgende gegevens categorieën:
   
   

   • IP-adressen
   • Online-identificatoren (inclusief cookie-identificatoren)
   • Apparaat-ID's
   • Technische kenmerken van gebruikers (bijv. browsertype en -versie, apparaattype, besturingssysteem)
   • Meting van gebruikersgedrag (bijv. weergaven van individuele pagina's / inhoud, weergaven van inhoud uit verschillende gebieden, sessieduur / verblijftijd, bouncepercentage
   • Gebruik van individuele website functionaliteiten (bijv. roosterinformatie, zoekopdrachten, downloads)
   • Verwijzende URL

   We gebruiken de toevoeging "_gat._anonymizeIp" voor webanalyse via Google Analytics. Door middel van deze add-on wordt uw IP-adres door Google ingekort en geanonimiseerd voordat het naar de VS wordt verzonden, als onze website wordt bezocht vanuit een lidstaat van de Europese Unie of de Europese Economische Ruimte. Alleen in uitzonderlijke gevallen wordt het volledige IP-adres naar een server van Google in de VS verzonden en daar ingekort.
   
   De wettelijke basis voor de gegevensoverdracht is art. 28 AVG in samenhang met de verwerkersovereenkomst. De overdracht van uw persoonlijke gegevens is onderworpen aan uw toestemming volgens artikel 6 lid 1, eerste zin 1, sub a AVG. U kunt toestemming geven voor de verwerking van uw gegevens door Google Analytics met behulp van onze OneTrust Consent management tool, het verzamelen van uw gegevens voorkomen of een gegeven toestemming intrekken. Roep voor herroeping de cookie-voorkeuren weer op onderaan onze website.
   
   De door Google verwerkte informatie over uw gebruik van deze website kan naar een server van Google buiten de EER worden verzonden en daar worden verwerkt. De grensoverschrijdende overdracht wordt gewaarborgd door de “Standard Contractual Clauses 2021”.
   
   Uw persoonsgegevens worden 14 maanden na uw laatste activiteit door Google geanonimiseerd.
   
   U kunt het gebruik van cookies weigeren door in uw browser de daarvoor geëigende instellingen te kiezen of door uw voorkeuren aan te passen. Daarnaast kunt u het verzamelen van de door de cookie gegenereerde informatie over uw gebruik van de website (inclusief uw IP-adres) en de verwerking van deze gegevens door Google voorkomen als u de browserplug-in downloadt en installeert die beschikbaar is op de volgende link: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout. U kunt hier toegang krijgen tot het privacybeleid van Google Analytics.

4. Google Ads

   Op onze website en in onze apps gebruiken we Google Conversion Tracking, een analysedienst van  Google Ireland Ltd. (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland; „Google“).
   
   De advertenties worden weergegeven op basis van informatie die is opgeslagen in cookies ("conversiecookie") die Google op uw computer plaatst als u onze website via een Google-advertentie bezoekt. De cookie bevat een willekeurige alias en is 30 dagen geldig. Als je binnen die tijd onze website bezoekt en onze producten bekijkt, kan Google je herkennen aan de alias. De cookiebestanden bevatten informatie over uw bezoek aan onze website, in het bijzonder productweergaven die worden uitgelezen tijdens latere bezoeken aan deze of websites van derden voor specifieke productaanbevelingen. De informatie kan echter niet aan u persoonlijk worden herleid. Wij of Google zullen deze informatie niet samenvoegen met uw persoonlijke gegevens en zullen uw persoonlijke gegevens niet aan derden bekendmaken. We ontvangen conversiestatistieken met geaggregeerde cijfers over clickrates op onze advertenties.
   
   U kunt het opslaan en gebruiken van informatie in een door Google geplaatst cookie voorkomen door: 
   
   

   • het beheren van uw toestemming instellingen via de link naar cookievoorkeuren in de voettekst van de webpagina
   • door op de volgende link http://www.google.de/ads/preferences te klikken en daar uw voorkeuren in te stellen
   • de juiste voorkeur te kiezen in de privacy-opties van uw browser of cookies uit te schakelen of de cookie te verwijderen
   • het deactiveren van cookies van derden door de website van het Network Advertising Initiative (http://www.networkadvertising.org/choices/) te openen.

   Zie https://privacy.google.com/intl/en/ en https://www.google.com/policies/privacy/?hl=en voor meer informatie over het privacybeleid van Google.

5. Ternair Clicks / fingerprint

   Ternair Clicks gebruikt marketing cookies om U relevante content te kunnen bieden op de website, in e-mailcampagnes en andere digitale kanalen. Met behulp van een "fingerprint" verzamelt Ternair Clicks informatie over hoe U onze websites bezoekt, zoals klikgedrag en bezochte pagina’s en combineren dit (indien mogelijk) met uw (klant)data in onze klantsystemen. Op basis van deze informatie kunnen wij onze content en advertenties via onze website, de e-mail en andere digitale kanalen beter afstemmen op Uw (klant)relatie, voorkeuren, profiel en verwachting.
   
   In tegenstelling tot de marketing cookies van derden, kunnen deze cookies geen surfgedrag over meerdere websites heen volgen.

6. Optimizely

   Onze website en apps gebruiken Optimizely, een webanalyse-service die wordt aangeboden door Optimizely, Inc., 631 Howard Street, Suite 100 San Francisco, CA 94105 ("Optimizely"). Optimizely maakt ook gebruik van cookies en tracking pixels. De door de cookies en pixels gegenereerde informatie over uw gebruik van de website of apps wordt doorgaans naar een server van Optimizely in de VS gestuurd en daar opgeslagen. Namens ons zal Optimizely de informatie gebruiken om uw gebruik van de website en apps te evalueren en om rapporten over website-/app-activiteiten samen te stellen. De gegenereerde informatie is anoniem.
   
   In het bijzonder worden opgeslagen:
   
   

   • Totaal en percentage gebruikers dat een websitevariant heeft geopend
   • Aantal klikken op links
   • Browsertype en versie
   • Campagne-ID's waarmee de website is bereikt

   U kunt het volgen van Optimizely deactiveren (en zo voorkomen dat Optimizely de gegevens verzamelt die door de cookie en de pixel worden gegenereerd en die betrekking hebben op uw gebruik van de website en deze gegevens door Optimizely verwerkt) door de instructies te volgen op http://www.optimizely.com/opt_out.
   
   Meer informatie over gegevensbescherming en Optimizely vindt u op de website van Optimizely: https://www.optimizely.com/privacy/

7. Hotjar

   Onze websites gebruiken Hotjar, een webanalyse-service die wordt aangeboden door Hotjar Ltd, Level 2, St Julians Business Centre, 3 Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malta. 
   
   De informatie die door de Hotjar-cookies wordt gegenereerd over uw gebruik van de website en apps, wordt verzonden naar een Hotjar-server en daar opgeslagen. Hotjar zal deze informatie gebruiken om uw gebruik van de website en apps te evalueren en om rapporten over website/app-activiteiten samen te stellen.
   
   In het bijzonder worden opgeslagen:
   
   

   • IP-adres in anonieme vorm;
   • bekeken webpagina's en bewegingspatronen op die pagina's;
   • aantal en positie van klikken op links;
   • browsertype en versie;
   • Schermgrootte van het gebruikte eindapparaat.

   Persoonlijke gegevens of bewegingen op profielpagina's die persoonlijke gegevens bevatten, worden niet opgeslagen. Meer informatie over het onderwerp gegevensbescherming en Hotjar vindt u in de gegevensbescherming verklaring van Hotjar: https://www.hotjar.com/privacy.
   
   Bovendien biedt Hotjar de mogelijkheid om voor de toekomst bezwaar te maken tegen de gegevensverwerking door de cookie door de "Do Not Track"-functie van browsers te observeren. Hoe u ze kunt activeren, leest u hier: https://www.hotjar.com/opt-out.
   
   Als u niet wilt dat informatie over uw gedrag door Hotjar wordt gebruikt zoals hierboven uitgelegd, kunt u de hiervoor benodigde automatische instelling van cookies in uw browserinstellingen over het algemeen uitschakelen.

8. Facebook

   Voor enkele van onze websites maken wij gebruik van de dienst "Website Custom Audiences" van het sociale netwerk Facebook, aangeboden door Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ierland, hierna "Facebook" genoemd. Meer informatie over Website Custom Audiences vindt u via deze link: https://www.facebook.com/business/help/449542958510885/. De opties met betrekking tot uw marketing voorkeuren met Facebook vindt u hier: https://www.facebook.com/help/568137493302217.
   
   Facebook beweert een niet-omkeerbare hash-waarde te creëren zonder relatie met de gebruiker uit de gebruiksgegevens die wordt gebruikt voor analyse- en marketingdoeleinden. Met betrekking tot het gebruik van Website Custom Audiences willen we erop wijzen dat Facebook cookies, web beacons of vergelijkbare technologieën gebruikt om informatie op deze website te verzamelen of verzamelen en dergelijke informatie op uw apparaat kan plaatsen. Houd er rekening mee dat wij als aanbieder van de webpagina's geen informatie ontvangen over de inhoud van de overgedragen gegevens en het gebruik ervan door Facebook. De gegevens worden versleuteld naar Facebook verzonden en zijn voor ons anoniem, wij kunnen bijvoorbeeld geen persoonlijke gegevens van individuele gebruikers inzien. Op basis van de verkregen gegevens kunnen wij onze Facebook-activiteiten efficiënter maken en er bijvoorbeeld voor zorgen dat inhoud of advertenties alleen aan bezoekers van onze website worden getoond.
   
   Meer informatie over de omvang van de gegevensverwerking, het privacybeleid van Facebook en Custom Audience vindt u op https://www.facebook.com/privacy/policy/ of https://www.facebook.com/business/a/ online-verkoop/custom-audiences-website.
   
   Als u niet wilt dat uw gegevens via Website Custom Audiences worden verzameld, kunt u Custom Audience deactiveren via deze link: https://www.facebook.com/ads/website_custom_audiences/.

VIII. Inhoud van derden en socialeplug-ins

1. Sociale media

   Op onze website hebben we de volgende social media-knoppen ingesloten. Plug-ins voor sociale media maken directe communicatie mogelijk tussen uw apparaat en de servers van de aanbieder van sociale media, waardoor de aanbieder van sociale media met u kan communiceren en informatie kan verzamelen over uw browsen op onze website. De knoppen zijn in feite HTML-links. Dit zorgt ervoor dat sociale netwerken uw persoonlijke gegevens alleen kunnen ophalen wanneer u op de betreffende knop klikt. Overdracht van persoonsgegevens vindt plaats of u nu een account bij de aanbieder heeft of niet.
   
   Deze verwerking is gebaseerd op artikel 6 li 1, eerste zin, sub a AVG. Uw gegevens worden alleen verwerkt als u specifiek besluit om op de betreffende knop te klikken.
   
   Houd er rekening mee dat nadat u op de knop hebt geklikt, de aanbieder van sociale media verantwoordelijk is voor de gegevensverwerking, wij geen controle hebben over de omvang van de persoonlijke gegevens die door de respectieve plug-in-aanbieder worden verzameld, noch kennen wij het doel van de verwerking of de periode worden uw persoonsgegevens bewaard. Raadpleeg het respectieve privacybeleid voor meer informatie over de verwerking van uw persoonlijke gegevens in de bedrijfsvoering van de provider.
   
   

   • Aanbieder van Facebook en Instagram is Meta Platforms Inc, 1 Hacker Way Menlo Park, California 94025, VS. Voor meer informatie verwijzen wij u naar het privacybeleid van Facebook: https://facebook.com/privacy/policy.
   • We gebruiken de Twitter-knop. De knop wordt aangeboden door Twitter Inc., 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, VS. (“Twitter”) De knoppen zijn gemarkeerd met de tekst “Twitter” of “Follow” en een gestileerde blauwe vogel. De knop stelt de gebruiker in staat een artikel of een website op Twitter te delen of de aanbieder op Twitter te volgen.
   • Onze website maakt gebruik van de "Share"-knop van het sociale netwerk LinkedIn, beheerd door LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, VS ("LinkedIn"). Wanneer u onze website bezoekt, maakt de knop "Delen" een directe verbinding tussen uw webbrowser en de LinkedIn-serverDerden

   Onze websites kunnen links naar websites van derden bevatten. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud en de gegevensverzameling op de respectieve websites van derden; raadpleeg het privacybeleid van de respectieve websites voor informatie over de gegevensverwerkingsactiviteiten van de respectieve websites.
   
   Youtube We gebruiken de "YouTube"-service van Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland om ervoor te zorgen dat video-inhoud op onze website correct kan worden bekeken en door u kan worden afgespeeld. De wettelijke basis van deze verwerking is in artikel 6, lid 1, eerste zin, onder f) van de AVG. Dit geeft ons het legitieme belang om uw gebruikerservaring te verbeteren en onze diensten te optimaliseren.
   
   YouTube plaatst een cookie die bepaalde informatie bevat die naar YouTube wordt verzonden over de presentatie en weergave van video-inhoud op uw apparaat. Wij hebben geen invloed op de gegevensverwerking door YouTube. Meer informatie vindt u in het privacybeleid van YouTube ( https://policies.google.com/privacy).  Hierin vindt u informatie over uw rechten en gegevens.

2. Gegevens delen

   Uw persoonlijke gegevens zoals vermeld onder hoofdstuk V kunnen worden gedeeld met de volgende contractanten die ons ondersteunen bij het leveren van onze diensten:
   
   

   • Ternair BV, Floridalaan 6, NL-3404 WV IJsselstein 
   
   

   In het geval dat we worden gereorganiseerd of worden verkocht aan een derde partij, kunnen alle persoonlijke gegevens die we over u bewaren worden overgedragen aan die gereorganiseerde entiteit of derde partij in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving. De rechtsgrondslag is artikel 6, lid 1, eerste zin, onder f), van de AVG. We hebben legitieme belangen bij het uitvoeren van respectievelijke bedrijfsreorganisaties.
   
   We kunnen uw persoonlijke gegevens openbaar maken als we hiertoe wettelijk gerechtigd of verplicht zijn (bijvoorbeeld als dit wettelijk vereist is of door een gerechtelijk bevel). De rechtsgrondslag is artikel 6, lid 1, sub c en f AVG. We hebben legitieme belangen bij het voldoen aan officiële verzoeken.

IX. Beveiliging

X. Bewaren van gegevens

XI. Uw recht om bezwaar te maken tegen de verwerking

XII. Uw overige rechten

1. Om (i) informatie te verkrijgen over de vraag of uw persoonsgegevens worden bewaard en om (ii) toegang tot en/of kopieën van de persoonsgegevens te verkrijgen die worden bewaard, inclusief de doeleinden voor de verwerking, de categorieën persoonsgegevens die het betreft, de ontvangers van de gegevens en de potentiële bewaartermijnen;
2. Te verzoeken om uw persoonsgegevens te rectificeren, wissen of te beperken, namelijk omdat (i) de gegevens niet compleet of juist zijn (ii) de gegevens niet langer nodig zijn voor het doeleinde waarvoor ze zijn verzameld, of (iii) omdat de toestemming die de grondslag vormt voor de verwerking is ingetrokken;
3. Om te weigeren om de gegevens te verstrekken en om – zonder dat dit invloed heeft op de verwerking van persoonsgegevens die plaatsvond voor een dergelijke intrekking of omdat de verwerking plaatsvindt op basis van een andere juridische grondslag– op elk moment uw toestemming voor het verwerken van uw gegevens in te trekken;
4. Om juridische maatregelen te treffen met betrekking tot een potentiële inbreuk op uw rechten met betrekking tot het verwerken van uw persoonsgegevens, en daarnaast om klachten in te dienen bij de bevoegde autoriteit op het gebied van gegevensbescherming;
5. Te verzoeken om (i) de persoonsgegevens te ontvangen die u betreffen en die u aan ons hebt verstrekt, in een gestructureerd, vaak gebruikt en machinaal leesbaar format en (ii) om de gegevens door te geven aan een andere verwerkingsverantwoordelijke  zonder daartoe door ons gehinderd te worden; waar dit technisch mogelijk is, is het mogelijk dat wij uw persoonsgegevens direct doorsturen naar een andere verwerkingsverantwoordelijke; en/of
6. Om niet onderworpen te worden aan geautomatiseerde besluitvorming, inclusief profiling (automatische beslissingen gebaseerd op het verwerken van gegevens op automatische wijze, met als doel het beoordelen van diverse persoonlijke aspecten) die juridische gevolgen hebben voor u of een soortgelijke invloed op u hebben.

XIII. Contact met ons opnemen

XIV. Wijzigingen in dit beleid